Ontwikkelaar dienstverlening

“Jouw expertise maakt het verschil op weg naar betere dienstverlening”

Denk je over een nieuwe baan, denk dan ‘Raalte’. Mensen werken graag bij ons om wie we zijn: positief, actiegericht, eigenzinnig. Een plek met ruimte om te groeien. Waar je meetelt en jouw werk ertoe doet. Waar we dingen soms anders doen, als we vinden dat dat beter werkt. Raalte gaat volle kracht vooruit en in deze dynamiek verwelkomen we graag een

Ontwikkelaar dienstverlening

 
Aan het werk

Deze functie zou ook ‘dienstverleninggoeroe’ kunnen heten. Een nieuwe rol, gericht op onze waarde voor inwoners en organisaties. Raalte wil dienstbaar zijn aan de samenleving. Waarvoor zijn we er anders? Jij benadert dit met twee benen in die samenleving en neemt de organisatie mee in ontwikkelingen die nodig zijn. Vanuit al onze taken zijn collega’s in de gemeente bezig met dienstverlening. Zij zijn al gericht op verbetering maar jij kijkt er organisatiebreed naar, met de blik van buiten naar binnen. Je signaleert, meet, monitort, stelt scherp op waarom we doen wat we doen en of dat wel past bij de behoefte van inwoners, ondernemers en organisaties. Een werkwijze kan bijvoorbeeld voor ons efficiënt zijn, de vraag is of het voor hen vriendelijk, makkelijk en handig is. Jij inspireert ons met jouw strategische visie op dienstverlening, die de basis vormt voor innovatie de komende jaren. Daar blijft het niet bij. Je gaat het in de praktijk brengen van deze visie coördineren en helpt overal in de organisatie bij de vraagstukken die daaruit voortkomen: wat kan er menselijk, technisch en procesmatig beter? Je neemt hierbij jouw actuele kennis van ontwikkelingen in publieke dienstverlening mee. Met jou erbij ontwikkelen we onze dienstverlening continu. Dat gaan onze inwoners, ondernemers en organisaties merken!

Zo zien we jou

Je hebt na je hbo- of universitaire opleiding, bijvoorbeeld bestuurskunde, bedrijfskunde of communicatie, al vergelijkbaar werk gedaan in de publieke dienstverlening. Je schakelt snel, luistert goed en kunt met allerlei mensen overweg. Je begrijpt dat het belangrijk is om te weten wat er leeft bij interne professionals en de klant. Jij ziet in nieuwe digitale ontwikkelingen de verbeterkansen voor onze dienstverlening. Je schrijft jouw voorstellen voor werkbare verbeteringen zo goed op dat iedereen snapt waar je naartoe wilt. Je bent een goede projectmanager en houdt ervan anderen te helpen hun aanpak te verbeteren. Je haalt plezier uit het bereiken van resultaten en viert die graag met alle betrokkenen.

Zo kom je bij ons      
Je komt 24 tot 32 uur in de week bij ons werken. We belonen jou vanuit schaal 11. Ben je nieuwsgierig? Wij zijn nieuwsgierig naar jou! Solliciteer vóór woensdag 22 januari a.s. via het digitale sollicitatieformulier. De sollicitatiegesprekken zijn gepland op dinsdag 4 februari a.s. Wil je nu al even contact? Bel Johan Hulzebos, 06-33140021.

Ben jij ambitieus, wil jij meedoen en zelf groeien in jouw vak? Meld jezelf aan voor onze kennismaking op 16 januari via deze link.